Câu hỏi thường gặp

Để đặt hàng trên website oplung.com.vn, bạn vui lòng thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Truy cập website oplung.com.vn
• Bước 2: Lựa chọn sản phẩm yêu thích và nhấn nút "Thêm vào giỏ hàng".
• Bước 3: Nhấn vào biểu tượng giỏ hàng ở góc trên bên phải màn hình.
• Bước 4: Kiểm tra lại thông tin sản phẩm trong giỏ hàng (số lượng, màu sắc, kích thước,...).
• Bước 5: Nhập mã giảm giá (nếu có) và nhấn nút "Áp dụng".
• Bước 6: Nhấn nút "Mua hàng".
• Bước 7: Điền đầy đủ thông tin giao hàng (họ tên, số điện thoại, địa chỉ,...).
• Bước 8: Lựa chọn hình thức thanh toán.
• Bước 9: Nhấn nút "Đặt hàng" để hoàn tất.

Sau khi hoàn tất, bạn sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng từ oplung.com.vn.

Bạn có thể thay đổi thông tin đơn hàng sau khi đặt hàng thành công trước khi đơn hàng được đóng gói vận chuyển. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline 0899 169 168 hoặc email hotro@oplung.com.vn để được hỗ trợ thay đổi thông tin. Sau khi đơn hàng đã được xử lý và chuyển sang trạng thái đóng gói, vận chuyển nên không thể thay đổi.

Hiện tại, oplung.com.vn chấp nhận các hình thức thanh toán sau:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD)
• Chuyển khoản ngân hàng: Chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của oplung.com.vn (thông tin tài khoản sẽ được cung cấp khi bạn lựa chọn hình thức thanh toán này).
• Thanh toán trực tuyến bằng cách quét mã QR Code (áp dụng tất cả ngân hàng)
• Thanh toán qua thẻ ATM nội địa/thẻ quốc tế Visa/Mastercard

Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin thanh toán của khách hàng. oplung.com.vn sử dụng cổng thanh toán Sepay, Paykit uy tín, đạt chuẩn bảo mật quốc tế. Mọi thông tin thanh toán đều được mã hóa và xử lý an toàn. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ của khách hàng trên hệ thống.

Bạn có thể hủy đơn hàng trước khi chúng tôi xử lý và vận chuyển đơn hàng. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline 0899 169 168 hoặc email hotro@oplung.com.vn để yêu cầu hủy đơn. Sau khi đơn hàng được xử lý và chuyển sang trạng thái đóng gói, vận chuyển nên không thể hủy.